CONFIGURADOR INTERNEXA - 80001258

Ubicación (Ciudad)

Medellín, Colombia.

Misión

Formación académica

Experiencia laboral

Competencias técnicas

Responsabilidades del proceso

1. Configurar de manera continua, oportuna y confiable los recursos tecnológicos de los productos y soluciones, a fin de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicios, siguiendo los lineamientos del director.

2. Realizar análisis permanentemente del estado de operación y disponibilidad de los recursos tecnológicos, con el fin de dar señales que le permitan al administrador realizar los planes de acción que se requieran para mantener la escalabilidad de productos y soluciones disponibles y confiables.

3. Configurar los servicios contratados por los clientes de manera oportuna y cumpliendo con los estándares y lineamientos en los tiempos pactados, a fin de garantizar el ingresos económicos y la satisfacción del cliente.

4. Diagnosticar de manera oportuna las causas de desviaciones o fallas en la configuración de los servicios, con el fin de determinar las acciones pertinentes para su corrección o mejoramiento oportuno.

5. Solucionar las desviaciones en la configuración de los servicios que sean posibles reestablecer desde los sistemas de gestión y control o proceder de manera oportuna con el escalamiento y entrega de diagnósticos a las áreas que aplique, a fin de garantizar la calidad en la configuración de los productos y soluciones.

6. Aplicar el ciclo Planear Hacer Valida Ajustar (PHVA) durante maniobras de cambio de configuración, en los recursos lógicos de los elementos que componen la red en operación, a fin de garantizar la integridad y disponibilidad tanto de los productos y soluciones como del servicio.

7. Usar eficientemente los recursos tecnológicos de productos y soluciones que se empleen durante atención de situaciones críticas o de emergencia, con el fin de maximizar su uso y disminuir los costos operativos.

8. Recopilar periódica y sistemáticamente la información de desempeño y respaldo de la configuración de los elementos que componen los recursos tecnológicos, para efectos de análisis de tendencias en su comportamiento y restauración ente fallas

9. Operar los recursos tecnológicos de productos y soluciones que sean implementados para la prestación de los servicios en cada país asegurando el cumplimento de estándares y lineamientos técnicos establecidos.

Cargo teletrabajable:

Modalidad mixta: teletrabajo y presencial.

Disponibilidad para viajar: